Für Angehörige
Für eine persönliche Betreuung
Angehörige und nahestehende Personen bleiben für unsere Bewohnerinnen und Bewohner die wichtigsten Bezugs- und Vertrauenspersonen, auch nach dem Umzug ins Seniorenzentrum Wiesengrund. Schliesslich sind sie ein Teil der Lebensgeschichte und somit ein wichtiges Bindeglied zur Zeit vor dem Umzug.
Ausserdem kennen Angehörige die bisherige Lebenssituation der Bewohnerin oder des Bewohners am besten – seien dies die gesundheitliche Entwicklung, individuelle Ressourcen oder Probleme. Dieses Wissen hat in der Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine grosse Bedeutung.
Für eine aktive Beziehungspflege
Als vertrauenswürdiger Partner informieren wir die Angehörigen unserer Bewohnerinnen und Bewohner stets aktiv, offen und transparent. Wir stehen den Angehörigen im Rahmen unserer Kernkompetenzen jederzeit gerne beratend zur Seite. Auch setzen wir uns für eine respektvolle Zusammenarbeit im Sinne der Bewohnerinnen und Bewohner ein.
Es ist uns deshalb ein wichtiges Anliegen, dass die familiären und freundschaftlichen Beziehungen und Bindungen aktiv gepflegt werden. Diese stärken wir u. a. mit der Teilnahme an Festen und Veranstaltungen, mit dem gemeinsamen Ausüben von Aktivitäten oder einem Restaurantbesuch mit der ganzen Familie.
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Fragen & Antworten
Häufige Fragen von Angehörigen
Gibt es fixe Besuchszeiten?
Angehörige und nahestehende Personen sind für unsere Bewohnenden von zentraler Bedeutung: Durch Ihre Zuwendung, Liebe und Fürsorge bleiben Sie ein wichtiger Bezugspunkt, auch nach dem Umzug ins Seniorenzentrum. Aus diesem Grund haben wir keine festen Besuchszeiten. Sie sind jederzeit herzlich willkommen.
An wen wende ich mich bei Fragen zur Rechnung?
Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich für die im Vormonat erbrachten Leistungen. Die Rechnungen werden mit LSV oder Debit/Direct direkt dem Bank-/ Postkonto belastet. Bei Fragen zur Pensionsrechnung dürfen Sie sich jederzeit an unsere Mitarbeiterinnen vom Bewohnermanagement wenden.
Darf ich meine Mutter bzw. meinen Vater auch an ein Konzert oder an eine Veranstaltung begleiten?
Alle Besucherinnen und Besucher sind in unserem Haus herzlich willkommen. Dies gilt auch dann, wenn sich Ihr Besuch zufällig mit einer Veranstaltung kreuzt, an der Sie und die Bewohnerin oder der Bewohner teilnehmen möchten: Wir freuen uns, Sie gemeinsam begrüssen zu dürfen. Ihre Teilnahme ist natürlich kostenfrei. Lediglich Ihren persönlichen Verzehr bitten wir Sie, vor Ort zu begleichen.
Darf meine Mutter auch mal das Haus verlassen und mit uns in die Ferien fahren?
Ja, das ist möglich. Wichtig ist einfach, dass Sie planbare Abwesenheiten wie Ausflüge oder Ferien uns mindestens 24 Stunden melden. So können wir die Hotellerietaxe gutschreiben und die Pflege- und Betreuungstaxen nach RAI-Pflegestufe für den Zeitraum der Abwesenheit aussetzen.
Ihr Fest bei uns
Ob Grosis Geburtstag, ein Familientreffen zum Muttertag oder an Ostern, bei uns finden Sie passende Angebote und Räume für Bankette und Feiern.
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